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常见问题


1.我的座便器水箱注水太慢或不进水?

请先检查家中其他龙头的水压情况和供水管是否有问题,如水压小或无水管供水则属供水问题,须打开角阀或联系物业解决水压问题。 如确认供水正常,请进一步检查水箱中的进水阀是否有杂物阻塞,如有可先关闭角阀,拆下进水阀底部的进水接头滤网,进行简单的清洗处理。



2.座便器的水封是否可以调节?

座便器的水封高度不能调节,如您认为水封过高希望调整,建议可拔掉水箱中的补水软管,但如果影响冲水质量的话请重新装回补水软管 水封的国家标准为大于50mm



3.座便器能否用水泥安装?

不能用水泥安装,规范安装用膨胀螺丝固定,如果一般家装地面平整则可用软胶 (硅胶)密封即可;如果用水泥安装不当可能造成底座开裂。 (无排污管坐厕)建议安装法兰。



4.台盆如何开孔?

建议以实物为准定出洗脸盆的位置,为水龙头供水管道、排水装置和机柜的结构部件在台面底下留出适当的间隙。建议水龙头中心线与装饰完成墙面的距离为51mm。



5.高温的热水可以直接倒入陶瓷洗脸盆吗?

不可以,如果在温度较低的情况下,高温热水直接倒入陶瓷洗脸盆,陶瓷洗脸盆可能开裂。



6.龙头出水小怎么办?

先检查家中的其他龙头是否均出现此问题,如同样出水小,可能是水压小,需请物业帮忙解决水压问题。 如水压没有问题,再检查一下水龙头出水口是否堵塞,先拆下过滤网进行清洗,可能水中的杂质把过滤网堵塞;或进一步检查进水管处过滤网罩是否堵塞,拆开清洗过滤网。



7.龙头不出热水如何解决?

1、先检查热水进水管角阀是否开启;

2、检查家中热水器是否开启;

3、拆下过滤网进行清洗,可能水中的杂质把过滤网堵塞造成水压过小可能造成热水器不能开启。



8.龙头的花洒堵塞如何清理?

不建议用户擅自拆卸花洒进行清理,因为可能造成花洒损坏。 在不损坏花洒的情况下,可用缝衣针对准花洒出水小孔轻轻疏通;如堵塞情况严重,请联络当地售后协助处理或联系当地供应商购买花洒。